電話アンケート調査
サービス概要
電話アンケートは、調査員が対象者に電話をし、アンケート票を読み上げながらご回答いただく方法です。
固定電話に対して行うのが一般的ですが、最近では携帯電話への電話調査も増えています
電話アンケートのメリット
- 短時間での調査が可能。調査準備の手間がかからず、回答もその場で得られることから、実査が短期間で済みます。
- リアルタイムの調査が可能。例えば番組の視聴率、CMの認知・評価を放送直後に把握したいときなどに有効です。
- 地域の制約がないので、全国的なアンケート調査をしたいとき。あるいは地方の調査を実施したいときに有効です。
電話調査のデメリット
- 質問数が限られます。目安として概ね10問以下程度が望ましいといえます。電話で対象者が長時間回答するのは困難であり、途中で電話を切られる可能性があります。
- 不在率が高く、電話にでない場合が増えており、アンケートがしにくくなっています。そのため、コスト高につながっています。
こんなときもご利用ください
アンケート対象者の抽出：アンケート票を送る先のに電話を利用し、対象者としての条件にあてはまるか、調査に協力してもらえるかを確認します。
各種リクルート：グループインタビューや会場テストなどの参加者を募集します。これらの参加者には、“プロ化”したモニタが含まれることも多くなっています。電話によるスクリーニングでフレッシュなモニタを探します。
業務内容
