サービス概要

テキストマイニングは、文章での回答を対象として分析するものです。具体的には文章を単語やフレーズに分けて、その出現頻度や相関関係を分析することで、新しい傾向を発見します。

リサーチワークスでは、アンケートの自由回答を対象としたテキストマイニングを受託しています。

アンケート調査とテキストマイニング

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アンケート調査では、自由回答がテキストマイニングの対象となります。アンケートの自由回答は、これまで代表的な意見の抜き書きや、回答の傾向を分類(アフターコーディング)することが多くなっていました。

テキストマイニングを加えることで、自由回答のキーワードを抽出したり、単語の関係をより視覚的に表現することができるなど、メリットも大きくなっています。

自由回答については、文章として不完全であるなど必ずしも回答者の意図がきちんと伝わっているものばかりではありませんが、活用方法によってはアンケート調査の分析をよりよいものにすることが可能です。